刚打开邮件收到本站一个会员的邮件内容如下:
本站普通会员:BJBOUWL
今天我是不到十点发现我所有新网下的网站都打不开了，猜想肯定又是DNS问题（对于新网的用户我想已经见怪不怪），想到新网公司网站上看看有没什么信息，新网的主站和代理平台都不可以浏览，拿起电话与新网客服联系（拨了N次），客服反馈的信息是“遇到点小问题，马上就可以解决，说最多1小时”（以前也是这套词），于是挂了电话无数次刷新网站......
等到————
12点还是不行......
1点还是不行.......
2点还是不行.......
4点看到希望了，新网主站打开了，虽然速度很慢，看到有新的公告；
下面是新网网站的公告
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新网DNS服务器故障处理方案公告(2007-4-27)
尊敬的新网用户：
您好！
2007年4月27日（周五）上午9点50分新网DNS服务器出现故障，现已于10点45分恢复，目前DNS服务器运行正常。对于此次故障给您造成的不便和损失我们深表歉意。
如有任何疑问欢迎您致电010-58022233新网技术服务部7x24小时服务热线，或发送email至support@xinnet.com 信箱，新网技术服务部将为您提供热情细致的解答。
最后，感谢您对新网一如既往的支持与合作！
北京新网数码信息技术有限公司
注意时间 2007年4月27日
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公告居然说“现已于10点45分恢复”，我...(无数不文明词汇)。
在这我要说明的是在我发这篇文章的时，我在新网下面的网站都还是不可以正常浏览的，这也反应了新网对待用户的态度，他们这是欺骗用户，在有问题不解决却发布这些欺骗用户的信息，这将使用户对新网更反感，写到这里我的情绪难以平静，心里在也忍不住的说“去TMD新网，去TMD新网客服，去TMD...”
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站长站报道：新网DNS服务器出现问题 数万网站无法访问
4月27日消息，新网DNS服务器今早出现问题，目前已造数万网站无法访问。
部分使用新网进行域名DNS解析的网站现都处于瘫痪中，有业内人士称，造成此原因要么可能是新网的DNS服务遭到大量的攻击，要不是服务器出现大的故障。
某新网代理商致电新网的客服，新网承认DNS目前的确存在问题，但没有透露是什么原因所到，只是称新网技术人员正在全力解决中，估计90分钟内恢复。
网易报道：新网域名服务器出现重大故障 国内数万网站瘫痪
网易科技讯 4月27日消息，据网友报料，新网DNS服务器今早出现问题，目前已造数万网站无法访问。
很多网站站长也向网易科技证实了这一消息。凡是使用新网进行域名DNS解析的网站现很多都处于瘫痪中，有业内人士称，造成此原因要么可能是新网的DNS服务遭到大量的攻击，要不是服务器出现大的故障。
网易科技致电新网的客服，新网承认DNS目前的确存在问题，称新网技术人员正在全力解决中，估计90分钟内恢复。随后，新网向网易科技发来关于此事件的官方声明，声明中称故障已于10点45分恢复，目前DNS服务器运行正常。新网称此次故障是由于新网服务器维护过程中出现的机械故障，并非是遭到黑客攻击。
截止下午14时，还有众多网易网友反映故障并未修复，许多网站依然无法访问，甚至有网友称新网的DNS已被恢复到两年前的数据。当网易科技再次向新网确认时，新网称这是由于数据同步需要一定时间，预计下午2点所涉网站的DNS解析服务的网站才能全部回复。
在去年9月21日，新网域名解析服务器也出现大面积故障，导致了几万的网站不能正常访问，官方称为黑客攻击所致，在两三天后才完全恢复。