企业网站建设论文摘要
如今，互连网对企业来说已经不再是新鲜的事物了，大多数的企业都已经建立了自己的网站。随着互连网的快速发展，网路已成为人们生活的一部分。电子商务、网路行销已不在只是被炒做的概念，人们对其的认识也在深入。
不仅仅是大企业需要网站来开展电子商务，中小企业一样也迫切需要自己的企业网站用以实现宣传和联系客户等许多传统媒介无法完成的目标。本人这次为上海智威贸易有限公司建立企业网站，从前期的准备和调查到资料的搜集整理，网页的制作，网站的上传经历了一个多月的时间，深刻体会到网站的建设要有系统的理论指导。搭建网站模型需要各方面的资讯，而如何在网页上正确明晰地表达企业的资讯，使企业达到建站的目的，对建设好企业网站是有非常大的意义的。可以说，有正确的建站思路再配合下文所讲的具有普遍性的建站原理才能创造出真正的企业网站，而不是只在技术上苦苦追求完美，堆砌出华丽却没有实际意义的工艺品。
本文分析了我国传统企业上网概况，提出将网路行销分为两类。并从市场行销的角度、从消费者的利益出发，探讨传统企业网站建设的各种带有普遍性的原则及标准。本文将企业网站的建设分为八个方面：一、网站定位,主要强调网站应有明确的建站目的和目标访问群体；二、网站介面，探讨网站建设的艺术；三、网站导航，飙网的指南针；四、网站资讯，网站资讯才是最重要的；五、网站互动，介绍企业如何通过网路与消费者展开富有意义的交流；六、网站推广，重在提高网站的知名度和美誉度；七、网站品质，企业开展网路行销的评估方法；八、网站维护，不断的更新维护是企业网站生命的源泉。在此框架之下，对每一方面的具体标准进行细化，并且理论联系实际,为上海智威贸易有限公司建设了企业网站.www.webso.net
新的技术总是带来新的机遇。企业迫切需要充分利用网路,加速培养自身的学习能力,捕捉市场变化的机遇,积极吸取新知识并制定相应的战略,重组资源,调整自己的行动。这样企业才能应变灵活,不断提高竞争优势。
关键字：网站论文、电子商务、企业网站
Abstract
Nowadays, Internet is not a novel thing again for enterprise, Most enterprises have already set up one's own websites. With the fast development of Internet, the network has already become a part of people's life. E-commerce,, network marketing yet in fry into concept that do just, people' s understanding to its deepen too.
Not merely it is big enterprises that need websites to launch e- commerce, Small and medium-sized enterprises the same to need one's own enterprise website in order to realize and propagate and get in touch with customer a lot of traditional goal that media can't finish urgently too. I built enterprise's websites intelligently for Shanghai ZHIWEI CO.,LTD this time, Preparation and investigate collection to get materials put in order, making of webpage of issue in the past, To upload and go through one time for one month website, realize deeply that there should be systematic theoretical directions in the construction of websites. Put up website model need of various fields information, and how be correct to express the information of enterprises distinctly on webpage, Make enterprise achieve the goal of building a station, to build well enterprise website have big meaning very. We can say , have building a station train of thought cooperate with what the ensuing chapters speak have to build a station the principle creates real enterprise websites universality correct, Pursue perfect earnestly at technology only , pile up and appear magnificent to have actual handicraft of meaning.
This text analyse of our country traditional enterprise Net surfing general situation, propose dividing the marketing of the network into two kinds. And in terms of marketing, proceed from consumers' interests, probe into traditional enterprise various kinds of principles and standards with universality of website construction. This text divides the construction of enterprise's websites into eight respects: First, website make a reservation, emphasize website due building a station purpose and goal visit the colony clear mainly; Second, website interface, probe into art of website construction; Third, guidance to website, the compass surfing the Internet; Fourth, website's information, website's information is the most important; Fifth, website interdynamic, recommend how launch the significant exchange through the network and consumer enterprise; Sixth, websites popularize , focus on improving the popularity of websites and good reputation degree; Seventh, website's quality, enterprises launch the marketing assessment method of the network; Eighth, website maintain, constant renewal it maintains to be source of life, website of enterprise．Under frame this, go on to every concrete standard of one side thinningly, and the combination of thoery and practice, has built enterprise's websites intelligently for Shanghai ZHIWEI CO.,LTD.
New technology is to bring the new opportunity. Enterprises need fully utilizing the network urgently, train one's own learning ability with higher speed, Catch the opportunity of turn of the market, draw new knowledge and make corresponding strategy actively, Recombinate resources, adjust one's own action. In this way enterprises could meet an emergency flexibly , improve the competition advantage constantly. Keyword: Marketing of the network, e-commerce, enterprise's website KEY WORDS：On-lineMarketing，Cybermarketing，Electronic Commerce，Website of Enterprise
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第一章 绪 论
相对于中小企业来讲，由于不涉及到大型的资料库和保密安全等，网站的技术要求是被降低了，但建站的指导思想是不变的，要建站的上海智威贸易有限公司是一个专门生产汽车内饰灯的企业，网站便要以行销为目的，宣传其产品，让客户更直观的了解产品的功能和特性．
目前所讲的网路行销在职能上可分为两类事情。一类是，如何行销网路产品或服务。例如，如何销售电子信箱、电子小组、网站会员登记等等，这里所要作的网路行销，网路本身是产品，目标顾客是线民，即如何来行销网路的事情。另一类是，如何使用网路来辅助传统企业来做好行销工作。在这一类的网路行销中，产品还是企业所生产的产品，目标顾客的其中一部分或大部分是线民，即网路只是企业行销的一种工具。两类网路行销的很多方法相同或类似，但却不可完全等同。对于企业来说，企业网站是用来配合传统企业进行第二类网路行销的重要工具，网路是技术，行销才是关键。
1.1 企业网站的作用
电脑技术按照摩尔定律所预言的,每隔18个月速度提高一倍；而网际网路也似乎在遵循特卡尔夫定律(Metcalf’s Law)，每12个月成长一倍。资讯技术的发展,电脑,通信的发展,向人们展现了一个崭新的网路时代。
因为网际网路的存在,企业的市场运作方式产生了很大改变。网际网路一个重要的特点就是速度快,企业可以第一时间把产品的资讯放到网上,流览者可以最短的时间内的看到新产品。而且这种服务是24小时提供的,可以不分时间。换言之,网路重视时间性,它会首先体现变化并反映出来。
网际网路第二个重要特点就是资讯的传递。网页包含了图像，文字，声音等多种媒体，人们可以比传统媒体更容易并且更多的获取需要的资讯。而且资讯的全面性，完整性大大超过以前。更重要的是，人们是用互动的方式获取资讯，使资讯的冗余减少。而编程语言和资料库的飞速发展，资讯的搜索，归类比以前更快捷，更方便。
上网并不意味着要放弃传统的商业模型，Web站点是一个市场行销的工具。从行销手段和行销策略的角度讲，企业上网可以取得传统行销方法中无法替代的优势。
下面就主要以行销方面来讨论企业网站的作用及建立的必要。
1.1.1 巨大的市场
根据CNNIC2003年1月1日发布的《中国互联网路发展状况统计报告》表明我国线民数、上网电脑数、CN下注册的功能变数名称数、网站数等都继续保持了较高的增长速度，分别达到了5910万、2083万、17.9万、37.1万，这和2002年6月的统计数字相比增长率均超过20%。国际出口带宽总数和2001年12月相比增长了1782.5M，达到9380M，但和2002年6月的统计数字相比减少了1196.5M。多元化的上网方式继续得到发展，宽频（ADSL、CABLE MODEM等）上网用户数达660万。
随着互连网的快速发展，网路已成为人们生活的一部分。电子商务、网路行销已不在只是被炒做的概念，人们对其的认识也在深入。互联网经济泡沫弥漫在业界的恐慌并没有吓退人们对互联网的热情，而带来的理性的思考。以联想、方正为代表传统IT企业早已提出自己向互联网企业转型的计画，随后的传统企业也先后抛出了自己的E战略。主要涵盖在传统IT、家电、医药、汽车、证券、服装、旅游、房地产、化工、保险、教育、轻工业等行业中的普通中小企业，也纷纷来建设或改版自己的企业网站。一时间各种为企业建设网站的网路行销公司纷纷成立，帮助各类传统企业全面触网。在整个2001年度，企业网站的建设以不在想往年那样得不到企业的重视，企业对网站建设的投入加大。网路行销公司也逐渐的认识到企业网站不同于门户网站，根据企业资讯化的程度不同，对企业推出不同的建站服务，如：资讯发布型网站、形象宣传型网站、虚拟社区型网站、网上交易型网站等。
所以网际网路是一个庞大的，不能忽视的市场，全民上网的时代已经来到。
1.1.2 世界性的行销
只要让别人知道网址，就可以几乎使世界上所有的人流览到你的企业和产品资讯。有些企业甚至在不同的国家架设伺服器，就是为了客户能更好的流览。这对于跨国的公司及从事进出口相关贸易的公司是有很大好处的。
1.1.3 极低的成本
如果你有很多远端的分支机构或分销机构,又无力用专线构造一个独立的远端网路,那么选择在INTERNET上建立WEB站点就可能是你唯一的选择.网站能够成为一个很好的联络中心,对于不属于核心机密的工作资讯完全可以通过对网站访问权控制,实现分支机构之间的资讯交流.
对于传统的行销来说,网站的建立花费对于报纸杂志及电视广告可以说是微不足道的.对于中小企业来说,只需要少量开销,就可以拥有自己的网站.而且除了日常的维护费用外,不需要其他成本.
1.1.4 良好的服务
当网路成为人们生活的组成部分时,通过Web站点为客户服务成为厂家首选的方式.网路的交互功能在此时起到了关键作用.如果顾客想购买某一种产品,要具有某种特点或者要求,他不用流览每一个产品,从海量的资讯中苦苦寻找,因为基于新技术的搜索引擎及资料库会引导他很快的完成搜索,而这一切又可以在家里或者办公室轻松实现,这只有网路可以做到.
售后服务也是如此,除了可以在网页上找到企业的联系电话,位址,E-mail等各种资讯,网路也提供了即时的服务,对于一些客户经常提到的问题(FAQ),企业网站可以开辟一个专门的栏目进行回答,还可以开设BBS,对各种问题进行交流.
总之,企业一旦建立了网站,客户就可以得到更好的服务,而且是7天24小时的周到的服务.
1.1.5 中小企业可以和大企业平起平坐
在网上,中小企业可以拥有和大企业一样甚至更好,更豪华的网页,在INTERNET上,你和每个网站都是平等的,可以说是在同一个起跑线上.你可以立即开始网路行销,而且是面向全世界,流览器对于网页都是公正的,剩下的就是网站推广的竞争.
1.1.6 迅速获得客户回馈
通过建立网站,企业可以为客户建立一个回馈表单,让客户向其中写入对商品的意见和建议.甚至可以通过网站,组织一个网上社团让客户之间相互出谋划策.企业可以通过用户的回馈意见获得市场的资讯.资讯可以由电脑整理输出.快速,方便,高效.
1.1.7 其他作用
企业网站还有其他很多作用,它可以作为人员招聘的一个视窗,来自网路的应聘者一般来讲具备一定的电脑操作能力和关于INTERNET的基本知识。
比如近来SARS肆虐,很多人开始更多的留意网上的消息,而企业网站就可以在这个时候让客户足不出户即可了解更多资讯.
第二章 网站定位
网站定位是企业建立其行销网站的基础。任何一个网站，必须首先具有明确的建站目的和目标访问群体，即网站定位。目的应该是定义明确的，应该清楚主要希望谁来流览，具体要做到哪些内容，提供怎样的服务，达到什么效果。网站是面对客户、供应商、消费者还是全部。主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品还是为了试验电子商务。如果目的不是唯一的，还应该清楚的列出不同目的的轻重关系。建站包括类型的选择、内容功能的筹备、介面设计等各个方面都受到网站定位的直接影响。
2.1网站定位分析
这里包含几大要素：
2.1.1企业自身分析
企业所处的行业状况，所生产的产品的特点。企业产品是否与电脑有关，产品的使用者的电脑操作水准如何；产品是否便于通过网路得到较充分的了解，产品的交易过程是否能够便于自动化；企业的传统的促销活动、广告宣传是否能和互联网促销工具相互受益；产品是否带有全国性甚至全球性，企业的分销管道建设能否满足网路消费者的需要。另外，企业在给网站定位时，要充分考虑产品线的长度和宽度，综合企业的所有产品和服务。另外，网站定位元还要结合企业的产品品牌的管理。
在这里,也就是智威贸易有限公司是一个侧重于汽车车灯开发制造的企业,企业产品很少和IT有关,但是企业主要是把产品等的宣传一部分放到网上.
2.1.2资源分析
要研究企业的财务状况能够支持怎样类型的网站的建设、运行和维护；企业的电脑、市场行销、美工、创意策划等各类专业人员配置是否完备；企业所要建立的网站提供的各种资讯、服务、资源等是否合法，是否能被我国的法律环境和政治环境接受。还要看网站的内容和服务是否为社会文化环境接受，是否和网路文化以及网站目标顾客所崇尚的价值观相容。
由于这次要建设的是中小型企业的网站,只要求资讯的发布和基本的互动,企业也没有必要特别配备专业的市场行销、美工、创意策划等各类专业人员来加重企业的负担.
2.1.3目标顾客分析
对目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水准、地理位置分布等各种资料的分析。企业要加强对网上消费者者行为进行研究，这将是提高顾客服务的基础。企业必须要重视对网路消费者的研究，探讨网路行销环境的建设。
本例中,目标客户大多是来自全国各地的客车制造商,如安凯车辆制造有限公司、牡丹汽车股份有限公司、江苏友谊汽车有限公司、广州五十铃客车有限公司、南京金陵双层客车制造厂、重庆客车厂、湖南衡山专用汽车制造厂等.
2.2网站定位操作
企业网站不仅是企业宣传产品和服务的视窗，也是展示企业形象的前沿。在作好对市场及企业自身的研究之后，下一步就要进行具体的定位操作。对企业网站的定位，大体可以包括以下几个方面：
2.2.1网站类型定位
每个企业网站规模不同，表现形式各有特色，但从经营的实质上来说，不外乎资讯发布型，此类属于初级形态的企业网站，不需要太复杂的技术，而是将网站作为一种资讯载体，主要功能定位于企业资讯发布，如众多的中小企业网站；网上直销型，在发布企业基本资讯的基础上，增加网上接受订单和支付的功能，网站就具备了网上销售的条件，一些较大型企业网站常采用，此类网站要基于较高的企业资讯化平台，不仅具有前两类网站的功能，而且是集成了包括供应链管理在内的整个企业流程一体化的资讯处理系统，运行费用较高。不同的企业，其网站的内容、实现的功能、经营方式、建站方式、投资规模也各不相同。资金雄厚的企业可能直接建立一个具备开展电子商务功能的综合性网站，一般的企业也许只是将网站做为企业资讯发布的视窗。本人现在制作的就是这种类型，主要是以展示商品资讯为主。
2.2.2网站目标用户定位
一个企业网站的目标用户一般可包括，企业的经销商、终端消费者、企业的一般员工及销售人员、求职者等等。企业要加强对网上消费者者行为进行研究，这将是提高顾客服务的基础。注重对企业目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水准、地理位置分布等各种资料的分析。还应该看到网站的目标用户是基于产品销售的目标顾客，但两者之间不能完全划等号。如波音公司的网站在其目标用户中包括世界各地的航空、航太、空中军事爱好者和各国的学者和研究人员等。显然这些访问者购买波音产品的能力有限，因此企业网站建设应更多考虑企业整体经营战略。本网站目标用户主要是来自全国各地的客车制造商及客车相关零配件制造商。
2.2.3网站CI定位
CI为“Corporate Identity”的缩写，这里借用这个行销概念作为企业网站的形象设计。一个网站如果能够进行成功的CI策划设计定位，可增强用户对网站的识别。一般可包括：
标志(Logo)设计。设计制作一个网站的标志（Logo），就如同给产品设计商标一样，是网站最醒目的标志，看见Logo就让大家联想起你的站点。
网站的标准色及标准字体选择。网站给人的第一印象来自视觉冲击，确定网站的标准色彩是相当重要的一步。不同的色彩搭配产生不同的效果，并可能影响到访问者的情绪。通常情况下，一个网站的标准色彩不超过3种，太多会显得过于花哨。一般标准色彩可选用蓝色，黄/橙色，黑/灰/白色三大系列色，主要用于网站的标志，标题，主功能表和主色块。例如微软公司网站使用蓝/黑/白三种色彩
本网站因为是属于商业网站范畴，花俏是很忌讳的，尤其是象涉及工业设计的企业，主页需要体现一种严谨。选择蓝色作为主颜色，我是用深蓝（＃6666FF），其他颜色采取淡蓝或白色，灰色。尽量让颜色的过渡自然一点，没有突兀的感觉。
网站的主题标语。网站的主题宣传标语可结合企业或产品的广告语来确定。现在标语暂定为: 技术与艺术的结晶-技术领先,造型美观,结构合理,工艺精湛-ZW灯艺. 如需完整版请申请本站人证为会员下载...
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